Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда собственник квартиры обращается ко мне за услугой продажи, но его объявление уже растиражировано без его согласия несколькими другими агентствами.
И ладно, если они просто разместили объявления. так еще ставят в них изначально заниженную цену.
Что делать в такой ситуации?
К счастью, в Циане есть функционал для собственника, с помощью которого он может через личный кабинет удалить объявления-дубликаты, размещенные без его согласия.
Такая возможность есть, если объявление самого собственника активно.
Но, бывают случаи, когда собственник уже начал работать с риэлтором и снял свое объявление с публикации. И одновременно вылезли несогласованные объявления других риэлторов.
Держите шпаргалку:
1. Открываем в Циан объявление, которое нужно удалить. Инициируем запуск процесса жалобы в Циан.
2. Если открыли на компьютере, то нажимаем на красный треугольничек в кружке (Пожаловаться) над фотографией объекта. Если с телефона, то в правом верхнем углу нажимаем на три точки и выбираем Пожаловаться на объявление.
3. Выбираем первый пункт - Предложение неактуально или вымышленный объект.
4. В следующем окне выбираем - Объект продан или сдан.
5. В появившемся окошке описываем ситуацию - Объект размещен без согласования с собственником.
Не обращайте внимания, что пункты не соответствуют цели - это необходимо, чтобы запустить процесс жалобы.
Далее на электронный адрес 02@cian.ru отправляем письмо следующего содержания:
Я являюсь собственником квартиры по адресу: ____________________
Кадастровый номер квартиры ____________________
Прошу удалить объявления, размещенные без моего согласия: (ссылки на объявления).
После проверки специалистами Циан, объявления будут удалены.
Напомню, что эти действия проводятся, если ваше объявление уже неактивно.
Если оно активно - можете удалить дубли через личный кабинет.
Желаю собственникам удачной продажи и хороших покупателей!
